隨著信息化技術的普及，消費者在購買商品越來越傾向于手機購買機票，然而代理商平臺或網站有很多都存在著相應的問題，各種扣款阻止消費者退票，或者克扣消費的退款金額。為了防止此類事件的發生，中國民航161580特別推出了新版的APP及手機訂票，其中最大的特色就是針對退改難這一問題。

    春節將至，所有人都開始買票回家過年。記者采訪了通過手機購買機票的乘客，其中不少旅客表示改版后的手機訂機票效果十分好，尤其是新增加的全督導客票該期特別方便。以前在買票后，因突發狀況需要改簽，因平臺訂票的關系無法找到負責人，導致改簽非常困難，耽誤時間，無法解決問題。手機網站改版后，無論是在哪里買的票都可通過手機進行一鍵改簽。除了全渠道客票該期功能外，手機訂票網站還有全流程信息服務提醒的功能，隨時查看幫辦動態，提醒起飛時間，提示航班的整點消息，在等級后也會出現提醒，無需緊盯時間，心急忙慌的趕往機場了。

    此外，161580推出的春節優惠活動在APP上均有顯示，旅客朋友們可根據自己的出發地與目的地進行選擇，購買最合適的特價機票。注冊成為會員后，在手機訂票網站上購買機票可以添加飛行里程，在里程達到一定數額時可以免費換取機票，為廣大旅客朋友們提供優惠。
 

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